Mieliście może takie doświadczenia z infolinią Alfa Romeo, że jak sprawa jest dla was załatwiana pozytywnie to potem proszą was o udział w ankiecie , a jeśli coś jest nie tak, to wtedy ankiety nie ma? Ja miałem ostatnio taką sytuacje, ale sprawa się trochę skomplikowała, bo jednego dnia dwa razy tam dzwoniłem w różnych sprawach; raz w sprawie naprawy gwarancyjnej, której nie uznali a potem z pytaniem o autoryzowane serwisy w stolicy- na to drugie przyszła wyczerpująca odpowiedz. Potem przyszła ankieta, ale sądziłem że dotyczy tej pierwszej sprawy- więc szczerze im tam napisałem jak to oceniam i co o tym myślę, - chyba ich zaskoczyłem , bo poprosili o zgodę na dodatkowe kontakty celem udzielenia informacji.